TROCAS
TROCAS
Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O produto deve ser retornado com a embalagem original, a etiqueta e o folheto de instruções preenchido com a data da compra.
Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados ou danificados.
Não aceitamos trocas de produtos em promoção ou outlet. Caso você queira realizar a troca por outro modelo, será cobrada a diferença do valor.
A primeira troca é por nossa conta e nas demais solicitações de troca de um mesmo pedido, as despesas ficam por conta do(a) cliente.
Entre em contato conosco pelo email loja@misnella.com.br ou whatsapp (11) 94633 6482 e solicite a troca da sua peça. O tempo de resposta é até 2 dias úteis. As informações para a troca serão enviadas para você.
DEFEITO
Se o produto apresentar algum defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O defeito será analisado e se confirmado, o frete será pago pela Misnella.
Se o defeito estiver relacionado ao processo de fabricação, poderemos consertar. Verificar a página Garantia, neste site. Entre em contato conosco pelo email loja@misnella.com.br ou whatsapp (11) 94633 6482. O tempo de resposta é até 2 dias úteis.